Användarvillkor

1. Allmänna Villkor

Välkommen till Trilveon.shop! Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats accepterar du dessa villkor i sin helhet. Om du inte accepterar dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats.

2. Definitioner

• "Vi", "Oss", "Vår" - avser Trilveon.shop
• "Du", "Din" - avser dig som användare av webbplatsen
• "Webbplatsen" - avser Trilveon.shop och alla relaterade tjänster
• "Produkter" - avser alla varor som erbjuds till försäljning på webbplatsen
• "Tjänster" - avser alla tjänster som tillhandahålls via webbplatsen

3. Användning av Webbplatsen

3.1 Godkänd Användning

Du får använda vår webbplats för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du samtycker till att inte använda webbplatsen:

• På något sätt som bryter mot tillämpliga lokala, nationella eller internationella lagar eller regler
• För att överföra eller skicka reklamaterial eller säljmaterial
• För att imitera eller försöka imitera företaget eller annan person eller organisation
• För att delta i aktiviteter som kan skada, försämra eller överbelasta webbplatsen

3.2 Användaransvar

Du är ansvarig för att säkerställa att din användning av webbplatsen följer dessa villkor. Du ansvarar för att upprätthålla säkerheten för ditt konto och lösenord.

4. Beställningar och Köp

4.1 Produktinformation

Vi strävar efter att beskriva våra produkter så noggrant som möjligt. Vi garanterar dock inte att produktbeskrivningar eller annat innehåll på webbplatsen är felfritt, komplett eller aktuellt.

4.2 Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst utan förvarning.

4.3 Beställningsprocess

När du lägger en beställning på vår webbplats:

• Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post
• Vi förbehåller oss rätten att vägra eller annullera beställningar
• Beställningen utgör ett juridiskt bindande avtal när vi bekräftat den
• Vi kan begära ytterligare information för att bekräfta beställningen

4.4 Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kredit- och bankkort (Visa, Mastercard)
• Swish
• Klarna
• Faktura (för företagskunder efter godkännande)

Betalning ska genomföras vid tidpunkten för beställningen. Alla transaktioner är säkra och krypterade.

5. Leverans

5.1 Leveransområde

Vi levererar till adresser inom Sverige. För leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta oss för mer information.

5.2 Leveranstid

Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar från orderbekräftelse. Vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt, men kan inte garantera exakta leveranstider.

5.3 Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas baserat på ordervärde och leveransadress. Fri frakt kan erbjudas vid köp över ett visst belopp.

6. Retur och Ångerrätt

6.1 Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot produkten. För fullständig information om våra returvillkor, se vår returpolicy.

6.2 Returprocess

För att returnera en produkt:

• Kontakta vår kundtjänst för ett returaviserings-nummer
• Produkten ska vara i originalskick och förpackning
• Skicka tillbaka produkten till angiven adress
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen

7. Immaterialrätter

7.1 Äganderätt

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper, bilder och programvara, ägs av eller licensieras till Trilveon.shop och skyddas av upphovsrättslagar.

7.2 Begränsad Licens

Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar licens att använda webbplatsen för personligt, icke-kommersiellt bruk.

8. Ansvarsbegränsning

8.1 Garantier

Webbplatsen tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag. Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara felfri eller oavbruten.

8.2 Skadebegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt lag ska vi inte vara ansvariga för några indirekta, tillfälliga, speciella eller följdskador som uppstår ur användningen av webbplatsen.

9. Personuppgifter och Integritet

Vi värnar om din integritet. Information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

10. Länkning till Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser som inte kontrolleras av oss. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser.

11. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering på webbplatsen. Din fortsatta användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

12. Uppsägning

Vi kan tillfälligt eller permanent avsluta eller suspendera din åtkomst till webbplatsen utan förvarning eller ansvar, av vilken anledning som helst.

13. Tillämplig Lag och Jurisdiktion

Dessa villkor ska regleras och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister ska lösas i svenska domstolar.

14. Klagan och Tvistlösning

14.1 Klagomål

Om du har klagomål angående våra produkter eller tjänster, vänligen kontakta oss via vår kontaktsida.

14.2 Allmänna Reklamationsnämnden

Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvister prövade. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

15. Kontaktinformation

För frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss:

16. Särskilda Bestämmelser

16.1 Företagskunder

För företagskunder kan särskilda villkor gälla. Kontakta oss för mer information om företagsavtal.

16.2 Presentkort och Kampanjer

Presentkort och kampanjerbjudanden kan ha specifika villkor som anges vid köptillfället. Dessa villkor gäller utöver dessa allmänna villkor.

17. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för att inte fullgöra våra skyldigheter om hindret beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut eller annan force majeure.

18. Delbarhet

Om någon del av dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte verkställbar, ska denna del avskiljas och inte påverka giltigheten av resterande bestämmelser.